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申請電子對帳單需具備什麼條件?
只要您符合以下條件，即可申請電子對帳單！
1.開立大慶證券電子帳戶
2.大慶證券下載之有效電子憑證
3.有效之電子郵件信箱
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如何申請電子對帳單?
1.臨櫃辦理：帳戶本人請攜帶雙證件及原留印鑑至原開戶公司開戶櫃台辦理。
2.網路申請:請登錄大慶證券網站點選(客戶專區)->(同意書簽屬)完成後至->(電子對帳單)進行申請。
(註)如果您的帳號有簽署代理人下單,需臨櫃申請無法至網路申請。
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申請完成電子對帳單後,何時可以收到電子對帳單??
1.期貨(日)對帳單:約每日約下午17:00寄送電子對帳單。
2.期貨(月)對帳單:當月最後營業日約下午17:00寄送電子對帳單。
3.現貨(月)對帳單:每月8號前寄送上月份電子對帳單(如遇例假日則可能提前或延後寄送)。
(上述寄送時間因每日結帳時間不同,寄送時間可能有所差異)
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申請了電子對帳單但電子信箱為何收不到信件?
1.可至(電子對帳單)→(申請狀況)確認你申請電子帳單的e-mail資料是否正確。
2.電子帳單申請/異動確認信,是否已點擊確認過(請於系統發送後72小時內點擊啟用，逾時請重寄確認
信)
3.檢查電子對帳單是否被您的e-mail系統誤判為垃圾郵件,並將電子對帳單信件設定為非垃圾郵件(設定
方式可詢問提供你e-mail帳號之系統廠商)
4.因免費e-mail信箱(例如:Yahoo奇摩)可能導致您的信件無法收取,若還是無法收取信件建議更改您的
e-mail信箱。
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我收到系統寄來的電子帳單確認信,但在信件中不能點擊(點我確認電子帳單)?
1.檢查電子對帳單是否被您的e-mail系統誤判為垃圾郵件,並將電子對帳單信件設定為非垃圾郵件或白名
單(設定方式可詢問提供你e-mail 帳號之系統廠商)。
2.因免費e-mail信箱(例如:Yahoo奇摩)可能導致您的信件無法收取或讀取,若還是無法收取信件建議更改
您的e-mail信箱。
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我的電子帳單申請/異動確認信已超過72小時未點擊回覆怎麼辦?
1.可至(電子對帳單)→(申請狀況)點擊重寄確認信後收取信件並點擊回覆。
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如何修改/取消電子對帳單?
1.臨櫃辦理修改：帳戶本人攜帶雙證件及原留印鑑至原開戶公司開戶櫃台辦理。
2.網路辦理:請登錄大慶證券網站->(客戶專區)->(電子對帳單)->(申請狀況)進行異動申請。
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代理授權戶可以申請電子對帳單嗎?
A:需帳號授權戶本人攜帶雙證件及原留印鑑至原開戶公司(臨櫃)申請辦理。
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若證券月交易金額達五千萬以上，是否能收到電子對帳單?
當您證券月交易金額達五仟萬(含)以上者本公司需於寄送後兩日內收到您的讀取回條,因此當您收到
成交金額達五千萬(含)之電子月帳單，請於兩日內開啟閱讀並以憑證驗章成功(閱讀成功時,會出現
「資料讀取成功」訊息。
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若證券交易金額達五千萬以上之客戶，電子對帳單未能於兩日內開啟並傳送回條該怎麼辦？
若本公司未能讀取您的傳送回條，本公司亦會於每月10日前補寄雙掛號紙本式對帳單至您的戶籍
地址。
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如果在大慶證券各分公司有開立多個帳號,是否申請電子對帳單後,全部帳號都可適用?
如果您在大慶證券各分公司開立多個帳號,可至各分公司開戶台臨櫃辦理或登錄電子帳單網頁選擇
帳號進行申請。
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如何申請補寄電子對帳單?
如需補寄電子對帳單請電洽大慶證券電子客服(02)-2508-4888轉188(服務時間:營業日08:00~17:00)
或電洽您的營業員申請補寄電子對帳單。
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電子對帳單是否可以設定多個電子信箱分別寄送?
不可以!因設定之e-mail信箱如同寄送紙本對帳單通訊地址,所以無法多個信箱寄送。
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如果我在操作過程上有問題，請問該如何處理?
請電洽大慶證券電子客服部(02)2508-4888分機188，(服務時間:營業日 08:00~17:00)我們將有專人
為您服務。
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